Bonjour,
J'ai besoin d'aides car plusieurs problèmes sont présents.
Je suis dans l'impossibilité de:
- me connecter à internet avec Edge ou d'utiliser un service de connexion internet( IE..),
- sélectionner les menus dans paramètres avec ma souris
- sélectionner dans le panneau de configuration des actions à faire comme dans le menu "SYSTEME", je ne peux sélectionner la ligne "Affichage" ou " Informations système" ou "Stockage" et Idem pour le menu "Mise à jour et sécurité" et aller sur "Windows Update",
"Récupération" ETC
je lance Microsoft Edge (pour me connecter à internet avec Qwant ou Bing), la fenêtre s'ouvre,
tout est grisé et il n'y a plus rien, :
- mes favoris ont disparus
- dans le menus des paramètres de Edge, (les 3 petits points (...) avec le menu déroulant sur la droite de la fenêtre, je peux sélectionner par exemple l'onglet "afficher le paramètres avancés"--> "changer de moteur de recherche"--> et quand je sélectionne
par exemple --> www.bing.com puis j'enregistre c'est ok. C'est là que ça se complique.
--> Tout disparaît et redevient inutilisable avec la souris, même fermer la fenêtre de Edge je ne peux pas, je suis obligé de passer par le gestionnaire des tâches pour fermer le programme
J'ai bien essayer de restaurer mon système mais impossible de le faire pas de sauvegarde présente avant mes soucis.
je ne peux même pas utiliser de système de remise en état constructeur car mes ordres fait avec ma souris ne sont pas réalisés et pour couronner le tout des temps de réponses qui sont dignes des délais entre un espace lointain (espace par exemple) et la
terre.
Je ne sais pas si je suis clair mais c'est très frustrant d'avoir un ordi et ne pas pouvoir s'en servir parce que je n'ai pas de système de réinitialisation à son état initial.
Merci pour votre aide