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Surface 2017の異音について

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初めまして。

surface 2017(発売当初に購入)に、一週間ほど前から異音が発生して困っています。もし同じような症状や解決できそうな策をご存知の方がおられましたら、ご助言いただきたいです。

まず異音の状況を説明します。

例えるなら、「ファンに何かが引っ掛かった音」もしくは「何かにファンが当たっている音」のような、カリカリカリというリズミカルな低い異音です。1秒間に数回は鳴っています。

異音の発生している場所は、キックスタンドの自立状態で正面から見て左上のようです。空気口に耳を当てると、空気の流れる音と一緒に異音がすぐ近くから聞こえます。

PCを起動してすぐは聞こえませんが、10-30分ほど経ったら症状が起きます。作業負荷は、数枚のタブを使ったブラウジングを行う場合や、オフィス系アプリを一つだけ開いて作業する場合等の、低負荷の作業です。

この状況は、自力でどうにもできず、サポートに出す他ないのでしょうか?

surfaceは仕事でずっと使っているため、できれば手元から離す時間は短めがいいです。(最長でも週末の土日が希望です)

以上が質問となります。長文・乱文となり恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします。


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