disculpen pero necesito ayuda ya que mi computadora no me deja iniciar o entrar al escritorio, se queda todo el rato con la pantalla azul, y se reinicia , y se reinicia otra vez, no se que hacer, ya intente hacer un planchaso pero no me deja, es una laptop gateway LT41p touch con un bios insydeh20 setup utility v2.
por favor ayudenme