Buongiorno.
Dopo blocco per errore aggiornamento automatico windows 10 ho reimpostato il pc mantenendo dati personali.
Da quel momento non riesco ad utilizzare mouse esterni. Mouse su altro pc OK. Porta USB con drive esterni OK. USB controller KO.
Caricamento driver con Windows Update ricevo errore: "INTEL(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller 2939 Windows ha trovato driver per il dispositivo ma nel file di installazione del driver manca una voce necessaria. Rivolgiti al fornitore dell'hardware".
Si tratta di PC ASUS K70IJ con windows 7 PRO OA ora Windows 10 PRO.
L'assistenza ASUS mi ha consigliato di reinstallare driver Windows 7 dai download del prodotto, ma non essendocene di specifici per l'USB controller, mi ha proposto di reinstallare Windows 7 da iso sito Windows. Vorrei trovare soluzione meno drastica anche
perché ho timore che il codice di attivazione windows 7 sul retro del PC non possa poi essere riutilizzato.
Attendo cortese riscontro ringraziando anticipatamente.