Hola, que tal.
Quería ver si alguien me podría ayudar con un problema que tengo con mi laptop.
Lo que pasa es que hace poco mi laptop se congela o sale el pantallazo azul con el mensaje de "video memory management internal" y se reinicia.
Eh investigado sobre el tema y eso se debe a algo relacionado con la memoria RAM, ya sea porque esta mal (ya no funciona) o da mal funcionamiento. También eh visto en foros de Microsoft como en otros que para solucionarlo tengo que cambiar la memoria RAM.
Pero antes de eso tengo que correr el "Diagnostico de memoria de Windows" y si sale error con mayor razón la debo de cambiar, pero me dice que todo esta normal en el diagnostico me dice que no se ha encontrado ningún problema.
También en actualizado drivers (chipset, nvidia, Intel, bios, Windows 10)
Lo del pantallazo azul no siempre pasa, siempre y cuando no ejecute Battle.net. Battle.net es como una plataforma que incluye una biblioteca de videojuegos, pero específicamente, al ejecutar esa aplicación y ejecutar un juego de esa plataforma, se me congela
la pantalla y toda la pc o me lanza el pantallazo azul.
Eh podido jugar otros juegos de esa misma plataforma y ah salido bien, pero al momento de abrir battle.net y dirigirme a la sección de ese juego en especifico, me lanza el error azul.
Hace algunos días cuando estaba jugando ese juego, en una partida mi laptop empezó actuar raro, se bajaban las imágenes por segundo y el audio se cortaba, pero no me sacaba del juego, después de unos segundos se arreglaba solo. ¿Tendrá algo que ver con lo
del pantallazo?
(Solamente me sale el pantallazo azul cuando corro un juego en especifico)
Nota: Ya restablecí mi PC a de fabrica.