Goedemiddag,
Vanmiddag probeerde ik mijn computer op te starten. Wanneer de standaard windows foto verschijnt met de tijd en datum, en rechts onderin het wifi tekentje en batterij, moet ik normaal op de spatiebalk drukken om mijn wachtwoord in te vullen. Alleen er komt geen balkje (en geen foto en naam) te voor schijn wanneer ik dat doe, dus geen inlogscherm. De datum en tijd verdwijnen en ik zie alleen nog de standaard windowsachtergrond.
Wanneer ik de aan/uit knop ingedrukt houd, gaat hij niet uit, maar op slaapmodus. Het beeldscherm gaat uit maar de computer niet. Wanneer ik weer op de aan/uit knop druk, krijg ik weer de tijd en datum te zien. Dus hij kan niet opnieuw opstarten en niet uit.
Verder heb ik op alle mogelijke knopjes gedrukt maar niets werkt. Het gaat om een hp laptop met windows 10. Ik kan mijn laptop nu niet gebruiken voor mijn studie omdat hij niet verder komt dan de datum en tijd. Ook heb ik geprobeerd mijn wachtwoord in te vullen zonder inlogscherm. Dat werkt helaas ook niet.
Kunnen jullie mij helpen?
Met vriendelijke groeten,
Janine