hola, necesito ayuda hace unos días mi lap se me cayo de la mesa pero no la revise, ayer la conecte y tardo un poco para dar imagen como si tuviera falso de ahí funciono muy bien, hoy la volvi a prender y ya no da nada de imagen solo si la conecto al cable HDMI puedo ver por la tv, lei que aveces eso pasa cuando necesitan una actualización lo hice y como que quería dar imagen pero enseguida se fue, después encontré una opción re restaurar el equipo sin borror fotos documentos y demás, antes de realizarlo me salio un mensaje con una lista de programas o aplicaciones que debía volver a descargar. le di continuar se reinicio y todo iba bien hasta que llego al escritorio intento abrir el navegador explorer o cualquier otra aplicación y no sale la imagen de dichas aplicaciones y si las abre...ahora tengo dos problemas...la pantalla de mi lap no da imagen y no aparecen las cosas en el escritorio a pesar de que si abre las paginas. espero me hayan entendido
laptop hp 1000