在更新1709后小娜的在线语音识别就一直不可用，能响应“你好，小娜”和一些能够离线使用的诸如开启某一程序的语音命令。
近日发现似乎是我的账号存在这个问题，而不是我的设备存在问题。我在另外的设备上登陆我的账号后，仍无法使用小娜的在线语音识别服务，而那台对照组设备上的其他账号可以正常使用所有功能。
因为我目前使用的账号是很久之前注册的，在注册时把国家选择到了英国，会不会是账号地区和使用语言不匹配导致的在线服务无法使用？我尝试着注册了一个新的，地区为英国的微软账号，登陆后发现存在同样的问题。
这个bug存在有很长一段时间了，也有很多人遇到过这种问题，请问有没有可行的解决方案，我很希望能重新使用小娜的全部功能。