Ho i seguenti problemi:
1) non riesco a cancellare i file sul desktop;
2) la barra della ricerca non mi dà alcun risultato;
3) l'audio ha smesso di funzionare in seguito all'ennesimo blocco improvviso del computer;
4) ho cercato di seguire la procedura per l'avvio pulito, ma arrivato alla fase in cui bisognava digitare "sfc/scannow", l'unico risultato è l'impossibilità di avviare il servizio di ripristino. Ho anche cercato di correggere la cosa in vari modi (anche accedendo ai vari servizi), ma non è cambiato nulla.
Ulteriori dettagli: i blocchi improvvisi del computer avvenivano spesso con la schermata blu con la faccina triste " :( " e riavviandosi spesso ottenevo una schermata arancione a barre, che andava via solo tenendo premuto il tasto "Invio".