19/07/2018
Sres.
Comunidad Microsoft
Pido Ayuda,
Mi Cuenta de Correo Hotmail ha sido Hackeada y me robaron mi dinero de miCuenta de Regalos Amazon, según lo que CONCLUYE AMAZONy no entiendo porqué?. Amazon tiene Sistemas Totalmente independientes a mi cuenta de hotmail, por ejemplo, las Claves de Acceso ó password diferentes yAmazon pretende evadir su responsabilidad ante la seguridad que deben tener en las cuentas deNosotros los Clientes Amazon y las compras que realizamos, deben tener preguntas de seguridad, códigos ó algo que el Cliente deba saber para poder ejecutar las COMPRAS EFECTIVAMENTE. Los días 01 y 02/07/2018, fui victima de dos (02) eventos deHackeo o Compras Fraudulentas, reportadas a Amazon el mismo 02/07/2018 , aún cuando los productos no habían sido entregados al LADRÓN; pero Amazon insiste que no tiene nada que ver en eso y que las compras se realizaron cumpliendo todos los parámetros y atributos correspondientes... Me parece una respuesta sin mayor análisis, es decir Amazon duda de lo que que les estoy DENUNCIANDO, entonces Yo también estoy en capacidad de dudar de Amazon. Si hago una DENUNCIA es porque estoy SEVERAMENTE AFECTADO POR EL ROBO. No puede ser, que los sistemas de Amazon sean tan Vulnerables para su acceso, que con tan sólo el INTRUSO pueda tener acceso a mi cuenta HOTMAIL, el INTRUSO tenga el privilegio de accesar las cuentas en Amazon y Robar a la Victima.
Deseo orientación en cuanto al problema, Amazon tiene y está obligado a garantizar la SEGURIDAD DE SUS CLIENTES y no decir que por Culpa de que el INTRUSO entrara al Correo Electrónico Hotmail de la Victima, el INTRUSO pudo ACCESAR a la Cuenta de Amazon de la Victima y ROBARLE SU DINERO. NO ME PARECE QUE SEA UN ARGUMENTO VALEDERO ANTE HECHOS DE ROBO EN AMAZON COMO EL QUE ME SUCEDIÓ.
Atentamente.-
Lic. Juan Villarreal