안녕하세요.
얼마전 삼성 데스크탑(windows 10) 신품과 MS OFFICE home and business 2016 (박스) 구매하였습니다.
PowerPoint 영상 재생관련,
슬라이드에 영상이 삽입되어 있고, 재생설정에서 [클릭할때] 시작하는 것으로 설정해놓았습니다.
슬라이드 쇼를 들어가기 전에 재생버튼을 누르면 재생이 되는 반면에,
슬라이드쇼로 들어가면 영상이 재생되지 않습니다.
이러한 이슈는 회사에서 제 컴퓨터를 제외한 다른 테스크탑이나 랩탑에서는 재생이 잘 됩니다.
PowerPoint 옵션에 들어가 다른 PC와 비교를 해보았으나, 다른점은 없었습니다.
프로그램 추가삭제에서 MS OFFICE 삭제 후
office.com/myaccounts에서 재다운로드 받고 정품인증을 하였음에도 안되는 문제가 발생하였습니다.
해결방안을 요청드립니다.