Bonjour,
J'ai bien lu différentes questions relatives à des soucis de messages disparus et/ou suppprimés ainsi que la procédure de récupération des messages, j'ai bien appliqué cette methode pour voir si les messages ne figuraient pas dans les "éléments à récupérer". Hélas non.
Le problème est le suivant:
Sur Outlook web:
les messages entrent dans la boite de récéption, il y a des dossiers pour les classer, ça a toujours très bien marché.
J'utilise Office Outlook 2007 et 2010 sur 2 portables, tout est répliqué par Exchange, tous les dossiers sont là, et jusqu'a présent tous les mails étaient là.
Aujourd'hui le constate que tous les mails antérieurs au 9 juillet 2018 ont disparus.
Il n'y a eu AUCUNE action de ma part.
Les mails NE SONT PAS dans les éléments à récupérer.
J'ai installé l'extension EMail Recovery pour voir, c'est la même chose que les "éléments à récuper", donc ça n'est pas ça.
Je visualise les mails comme message et non pas comme conversation, par ordre chronologique.
J'ai vu sur la page de support pour Outlook.com que se fait la mise à jour vers la nouvelle version d'Outlook (bêta en ce moment)
Est-il possible que, lors de manipulations sur leurs serveurs, les techniciens d'Outlook aient pu supprimer par mégarde des mails ?
Comment récupérer des mails dans ces conditions ? J'imagine bien qu'il n'y pas de sauvegarde indéfinies, mais là ça m'a tout l'air d'être accidentel.
Merci d'emblée de votre aide.