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Rechner verlieren Office und Windowsaktivierung nach Windowsupdate

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Guten Tag,

ich habe bei meinen Eltern ein Notebook und einen Desktop-PC von Lenovo welche beide mit Windows 10 pro gekauft wurden.

Installiert ist auf beiden Office 2016 mit einer im Microsoft-Store erworbenen Lizenz.

Windows Build ist 1803.

Nach dem letzten Windowsupdate sind auf beiden Rechnern sowohl die Windows 10 als auch die Office 2016 Aktivierung raus geflogen und nicht wieder herstellen. Fehlercode (Windows 10 Aktivierung): 0xC004X003

In der Fehlermeldung heisst es, ich müsse sicherstellen, dass ich eine legale Lizenz besitze und werde auf den Microsoft-Store verwiesen.

Die Rechner laufen mit lokalen Anmeldungen, d.H. die Lizenzen sind mit keinem Microsoftkonto verknüpft!

An der Hardware beider Rechner wurde nichts verändert, die Windows 10 Lizenz ist OEM!

Da das Problem auch die Office 2016 Linzenzen betrifft dachte ich, ich frage mal hier nach und nerve nicht den Lenovo.Support!

Beste Grüße

Jan-Garbers

P.S. Ich selbst verwende Office 365 und ein Microsoftkonto auf einem Rechner mit exakt gleichem Updatestand und habe das Problem Nicht!


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