رمز الامان لا يصل ساعدوني

السلام عليكم 

لدي مشكله وهي انني نسيت رقم السري لايميلي 

وحينما استخدمت

1- استرجاع كلمة المرور عبر الهاتف للاسف لا يصلني الرمز عبر الهاتف 

2- استخدمت البريد الالكتروني البديل ووصلني رمز الامان 

لكن واجهتني مشكلة تعبئة استبيان ومعلومات للبريد ولكني للاسف لا اتذكرها 

فأرجوا منكم مساعدتي في ارسال رمز الامان عبر هاتفي 

لاني بحاجه ماسه جددددددددددددا للايميل ضروري 

كل اعمالي عليه وفقكم الله