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Problema accesso account microsoft

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Salve,sono possessore di un nokia lumia 520 aggiornato ad 8.1, ieri mentre smanettavo col cellulare mi sn accorto che non mi apriva le  applicazioni tipo whatsapp,facebook,instagram ecc..ovvero li apriva ma 2 secondi dopo mi si chiudeva l'app automaticamente e mi tornava sulla schermata start,a questo punto ho deciso di spegnere e togliere la batteria e reinserirla e avviare il tel nuovamente,ma niente,allora ho ripristinato il cell e al riavvio al momento di dover immettere l account microsoft no me lo faceva fare,ovvero clicco su e-mail e account, nel momento che clicco su account microsoft appare schermata nera e dopo 5 min di attesa torna al menu principale...come posso fare per rimettere il mio account microsoft? Non mi fa scaricare nessuna app e non mi fa aggiornare le app perché manca account.grazie anticipatamente a chi sará in grado di aiutarmi.

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