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Problema accesso account microsoft

Salve,sono possessore di un nokia lumia 520 aggiornato ad 8.1, ieri mentre smanettavo col cellulare mi sn accorto che non mi apriva le  applicazioni tipo whatsapp,facebook,instagram ecc..ovvero li apriva ma 2 secondi dopo mi si chiudeva l'app automaticamente e mi tornava sulla schermata start,a questo punto ho deciso di spegnere e togliere la batteria e reinserirla e avviare il tel nuovamente,ma niente,allora ho ripristinato il cell e al riavvio al momento di dover immettere l account microsoft no me lo faceva fare,ovvero clicco su e-mail e account, nel momento che clicco su account microsoft appare schermata nera e dopo 5 min di attesa torna al menu principale...come posso fare per rimettere il mio account microsoft? Non mi fa scaricare nessuna app e non mi fa aggiornare le app perché manca account.grazie anticipatamente a chi sará in grado di aiutarmi.

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