2018 2/24
Surface Pro を使っています.最新の update を適用してあり,順調に動いていましたが,数時間PCから離れたあと再起動すると,
Surface type cover を認識しない.
bluetooth の設定ができない.
デバイスマネージャーをみると「不明なデバイス」が数個存在する.
という症状に陥いりました.ネットで調べてドライバをインストールしてみたり,いくつかためしましたが,何をしても症状が改善されなません.
しかたなく shift + 再起動から PC を初期化しました.アカウントを新たに作ってみましたが,今度は type cover は認識するものの
「スタートメニュー」「設定画面」が開かない.右側の「メッセージ」が開かない.
「bluetooth」のアイコンを右クリックしても設定できない.
デスクトップで右クリックをして「個人設定」を呼びたくてもエラーがでて開かない.
という症状となりました.
ネットから調べて CSSEmerg67758.diagcab を実行したりしてみましたが,何をしても状況が変わりません.初期化してこの状況だとアップデートもできず,打つ手がありません.