PRECISO DE AJUDA

estou com um problema q está me estressando mt. meu pc começou a dar um bug que o shift esquerdo parou de funcionar. e as vezes acontece o mesmo com o shift direito. e quando acontece esse bug, e eu começo a escrever em qualquer lugar, todas as palavras ficam em maiúsculo, como se eu tivesse ativado o caps look, sendo que não ativei. e não é só isso. quando clico nas janelas que já estão abertas, abre uma outra janela, igual quando estou no google. estou navegando tranquilamente, e quando clico numa imagem do facebook, por exemplo, essa imagem abre em outra janela do google, sendo que eu apenas cliquei! já  pesquisei de deformas maneiras no goole pedindo ajuda sobre, e a maioria dizia para eu dar uma olhada nas configurações do teclado, de atalho e etc. fui lá, alterei algumas coisas e não mudou nada! continua o mesmo problema!!!!! já tentei restaurar o sistema do meu windows também e não adiantou nada. pensei até que fosse o meu antivírus avast, tanto que o desinstalei, e mesmo assim continua o problema. como eu disse, não sei mais o que fazer, então, peço por favor, com toda a gentileza, que me ajudem.. obrigada!!
ps: meu windows è o sete
as teclas que precisam do shift por exemplo o ` ou < ja vao automaticamente sem eu apertar o shift
as teclas numericas naao vao as vezes tbm    qdo quero botar o sete por exemplo aparece o & sem apertar o shift 
esse problema e como se o shift estivesse pressionado pra sempre e isso atrapalha muito 
pss: desculpa pela falta de sinal e pontuaçao como eu disse por causa desse problema nao consigo por sinais nem pontuaçao