A következő levelet küldtem a Microsoftnak. Segítség: 0 szintű.
Most a közösséggel osztom meg. Hálás lennék ÉRTELMES válaszért!!!
Tisztelt Microsoft!
Bejelentést szeretnék tenni egy számomra és az Önök hírnevét érintő nagyon kellemetlen problémáról.
2017. január 1-jén behatoltak az e-mail fiókomba, ami a következő volt:
k...................@hotmail.com
Visszajelzés érkezett arról, hogy valaki más is használja ezt a fiókot. Azonosítást kértek, én minden kérdésre részletesen válaszoltam (személyes adatok, küldött e-mailek címe, tárgya, stb.). A válasz mégis az volt, hogy nem sikerült magam azonosítani.
Ezt az e-mail fiókot 20 éve használom. Nagyon elkeserítő, hogy az, aki néhány napja bitorolja, több jogot gyakorolhat fölötte, mint az, aki két évtizede veszi igénybe.
A Microsoft azt tanácsolta, nyissak új fiókot. Ezt meg is tettem, ami rendben működik.
Nem szeretném már visszakapni az eredeti fiókomat, de két problémám van:
1. Valaki jogtalanul használja.
2. Legnagyobb kérésem, hogy a 2017. január 1. óta kapott e-mailjeimet láthassam. Félő, hogy számos hivatalos levél érkezett erre a címre, amit már nem láthatok.
Szeretném letiltani ezt a címet, de úgy, hogy előzőleg hadd láthassam a számomra érkezett leveleket. (Akár úgy is, hogy átküldik új címemre őket.)
Kérem, szíveskedjenek értesíteni a megoldásról!
Amennyiben bármilyen adatra még szükség lenne, úgy szívesen állok rendelkezésükre.
Tisztelettel:
Név, cím , telefonszám