Olá, comprei o computador da marca Acer Aspire VX 15 há 3 dias e logo no segundo dia já travou. Levamos na loja onde compramos e me disseram que poderia ser pela falta de atualização do sistema windows 10. Fiz a atualização, mas travava o computador inúmeras vezes, não pelo processo da própria instalação do windows, mas algum confito aconteceu diversas vezes. Enfim, sempre que colocava para verificar a atualização cumulativa, dá erro, a seguinte mensagem "Falha na instalação: Foi identificada uma questão de segurança em um produto de software da Microsoft que poderia afetar seu sistema. Você pode ajudar a proteger seu sistema instalando esta atualização da Microsoft. Para obter a lista completa dos problemas incluídos nesta atualização, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft associado. Talvez seja necessário reiniciar seu sistema após instalar esta atualização.".
a segunda alternativa foi instalar pelo site, mas também sem sucesso.
O que posso fazer para atualizar? Será que atualizando irá parar essas travas?