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Impossibile creare un account utente dopo il ripristino di Windows 10

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Salve, dopo aver eseguito un ripristino tramite il sistema, durante la preparazione di win 10, ovviamente mi ritrovo ad inserire il nome utente e la facoltativa password. Si da il caso che purtroppo qualunque tentativo io faccia sia invano. Inserendo solamente il nome utente senza la password, inserendo il nome utente con la password e il relativo suggerimento, provando ad accedere con il mio account Microsoft, da sempre errore, perciò io sono impossibilitato ad usare il mio PC. L'unica cosa che potrei fare è di installare win 7 e fare l'aggiornamento al 10 direttamente la... 

Help please... grazie.


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