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Não consigo acessar a internet pelo Lumia 635

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Desde que coloquei o chip Vivo no smartphone, eu tenho tido problemas pra acessar a internet via wi-fi na minha casa (o curioso é que consigo acessar sem problemas no wi-fi do trabalho).

Com exceção do Whatsapp, no qual consigo conversar sem problemas (embora não receba notificações de quando recebo uma nova mensagem), todos os outros apps que precisam de internet, incluindo o Internet Explorer, não conectam. Eu recebo a notificação da Vivo de que preciso colocar crédito porque usei 100% da internet, mas não entendo o porquê disso se estou tentando acesso via wi-fi e não 4G/3G e sendo que no trabalho conecta normalmente no wi-fi.

Tenho outros dispositivos que acessam o wi-fi em casa normalmente.

Alguém pode me ajudar?


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