Quantcast
Channel: Microsoft Community - Super Fresh
Viewing all articles
Browse latest Browse all 1237235

「PC を初期状態に戻すときに問題が発生しました」とエラーが表示される

$
0
0

中古ですがSurface PRO3を購入したのでWin10にアップグレードしようとしましたが、最初に案内されたソフトからのアップグレードではまる1日放置しても99%から先に進まず、回復ドライブを作成して初期化インストールしようとしましたが、「PC を初期状態に戻すときに問題が発生しました」とエラーが表示され、全く先に進みません。

既に質問された内容では

 ・Windows 10 で「回復ドライブを作成する」機能を使用して、USB 回復ドライブを作成。
・ USB 回復ドライブを起動して、トラブルシューティング > この PC を初期状態に戻す > すべてを削除 を選択。

と、Win10であることが前提のようですが、Win8で作っても全く進みません。

また、

「 1. USB 回復ドライブで PC を起動します。
 2. トラブルシューティング > ドライブからの回復
 3. 画面の指示に従って回復を行います。

これにより、あなたの個人ファイルはすべて削除され、アプリやドライバーのインストールや設定の変更は、工場出荷時のように初期状態に復元されるため注意してください。」

と、ありますが、別にWin8を使いたいわけではないので、この手段も却下です。結果的にWin8しか使えず、マイクロソフトに修理に出すのに何万円も出したくありませんので、Win8に戻してオークションに出品し、Win10が最初に入っているsurfaceを買ったほうがいいのでしょうか?

そもそも既知の問題でありながら、未だ解決もせず、アップグレードにUSBから回復ドライブ作成してと案内している時点で誤りのような気がしますが如何でしょうか?


Viewing all articles
Browse latest Browse all 1237235

Trending Articles



<script src="https://jsc.adskeeper.com/r/s/rssing.com.1596347.js" async> </script>