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windows10のセーフモードや初期化ができなくなった

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オプションの選択のトラブルシューティングで詳細オプションのスタートアップ設定の「再起動」をクリックしたあと画面が強制スリープした状態になってしまい全く動かなくなってしまいます。他のオプション設定の機能もクリックしたあと画面が真っ暗になってしまいます。


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