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Lumia 650 Reparatur / einschicken - Registrierung nicht möglich

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Hallo,

mein Lumia 650 hat einen Defekt:

Das Display geht alle paar Sek. vollständig aus und nach kurzer Zeit wieder an - Videos werden weiter ruckelfrei und mit Ton währendessen abgespielt. Neuste Updates, Rest hier und da wurden gemacht.

Jetzt soll man sein Gerät für die Reparatur registrieren. Ich kann aber nur "Surface, Band oder XBox" wählen. Es gibt keinen Reiter für Mobile Geräte.

Die Imei kann zwar eingegeben werden aber der Button zum fortfahren dann nicht aktiv.

Das Handy ist auch ganz normal in meinem Konto zu sehen.

https://support.microsoft.com/de-de/devices

Diesen Link habe ich bisher benutzt.


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