Salve, sono proprietario di un hp envy 15 notebook pc, comprato quasi 3 anni fa con preinstallato windows 8 ed aggiornato ed attivato senza alcun problema a windows 10. Ho sempre fatto gli aggiornamenti di windows 10, per cui quest'ultimo era aggiornato all'ultima versione disponibile. Qualche giorno fa il computer è stato infettato da malware che ha portato diversi problemi, in parte risolti. Ho fatto tutte le pulizie possibili, alcune seguendo questa community, per cui ora il pc dovrebbe essere libero da malware. Tuttavia riscontro ancora i seguenti gravi problemi:
- windows mi risulta non attivato (errore 0XC004F0129). Dopo aver recuperato la chiave di windows 10 con il programma produkey, se la inserisco mi da errore 0x80070241.
- windows update all'accensione risulta disattivato (anche dopo aver impostato attivazione automatica), ma riesce comunque ad avviarsi.
-windows installer disabilitato e se provo ad avviarlo, risulta l'errore 1053 (il servizio non ha risposto alla richiesta di avvio o controllo nel tempo previsto); (ho gia modificato il valore della chiave servicePipeTimeout nel registro, come letto in altre guide).
Cosa posso fare? Ho anche provato a ripristinare il computer, ma arrivato ad una certa percentuale da errore e si annulla.
Con il programma produkey ho anche recuperato la chiave windows (BIOS OEM key) che dovrebbe essere quella di windows 8. Posso riutilizzarla eventualmente a seguito di una riformattazione?