Der ursprüngliche Thread ist bereits gesperrt, so dass ich auf die Posts dort nicht antworten kann.
Auch mein Band 2 hat nach wenigen Monaten einen Riss im Armband. Einige Nutzer hatten in oben erwähntem Thread bereits erfolgreich einen Reparaturauftrag erstellt und recht kurzfristig ein neues Band 2 erhalten, da es sich bei diesem Riss um einen bekannten Fehler handelt.
Mein Versuch einen Reparaturauftrag zu erstellen scheiterte. Ich wählte als Kategorie "Other" aus und beschrieb kurz den Schaden. Als zweiten Versuch wählte ich "Physical damage" aus, denn es wurde beschrieben, dass Microsoft Reparaturkosten von etwa 160 € berechnen würde.
Allerdings sei kein Service verfügbar:
Reparaturauftrag erstellen
Für das ausgewählte Problem bzw. die Zubehörart sind keine Serviceangebote verfügbar.
Der Versuch, Kontakt mit dem Technischen Support aufzunehmen, scheiterte ebenfalls, da bei Auswahl des Produktes "Band" und der einzigen Kategorie "Technischer Support" keine Optionen der Kontaktaufnahme aktiviert werden.
Für Hinweise bin ich sehr dankbar.