Estou tentando "baixar" meus emails no Hotmail.com e não estou conseguindo. Toda vez que entro no sistema aparece mensagem seguinte:
NÃO FOI POSSIVEL CONECTAR-SE AO SERVIDOR- DETALHES:
O comando IMAP não pôde ser enviado ao servidor devido a erros não relacionados
à rede. Isso pode indicar , por exemplo, falta de memporia no sistema.
CONFIGURAÇÃO:
Conta; HOTMAIL(alagebh)
Servidor: imap-mail.outlook.com
Nome do usuário: *** Email address is removed for privacy ***
Protocolo: 587
Segura (SSL);0
Código: 800ccc0e
Para melhor segurança, pois quando acessei primeira vez deu erro, removi a conta anterior e adicionei a conta seguindo intruções obtidas conforme abaixo:
Responder
Olá Antônio,
Seja bem-vindo à comunidade Microsoft.
Não sei se é o seu caso, mas se a sua conta já estiver a usufruir do novo formato Outlook.com, lamento informar, mas o protocolo de comunicação EAS (Exchange Active Sync) destas contas foi descontinuado.
Alternativamente, poderá sincronizar a sua conta Microsoft usando o protocolo de comunicação IMAP seguindo os passos abaixo descritos:
- Acesse o menu, ao lado esquerdo da aba "Início", entre em "Opções" e "Contas de Email"
- Clique em "Adicionar" e selecione "Conta de Email"
- Coloque seu email no campo de cima e a senha no campo de baixo e se quiser coloque um nome identificando a conta
- Selecione a opção "Definir configurações do servidor manualmente"
- Na opção "Tipo de servidor" selecione IMAP
- No campo "Endereço do servidor de entrada"(o que está do lado esquerdo) insira "imap-mail.outlook.com", sem as aspas, selecione a opção "Requer uma conexão segura" e mude a porta para 993
- No campo "Endereço do servidor de saída"(o que está do lado direito), insira "smtp-mail.outlook.com", sem as aspas e mude a porta para587, NÃO selecione a opção "Requer uma conexão segura"
- Avance e sua conta já está configurada, agora é só esperar sincronizar. Caso não sincronize sozinho, clique em "enviar/receber" para forçar a atualização.
Se estiver usando o Windows 10 no seu dispositivo, poderá sempre utilizar a aplicação "Mail" para sincronizar todas as suas contas.
Na eventualidade de a mesma não corresponder ás suas expetativas, sugiro desde já a utilização do Microsoft Outlook (integrado no pacote
Microsoft Office) como alternativa.
Mais uma vez lamento a inconveniência da situação, agradecendo desde já a sua compreensão.
Gostaria de saber como devo proceder.
Podem me ajudar?
Antecipadamente agradecido.
Antônio Lage