Geachte mevrouw, mijnheer
Ik heb onlangs een nieuwe pc aangeschaft met daarop windows 10 en een voorlopig pakket office. Enkele dagen geleden was dit abonnement verlopen.
Nu heb ik een pakket voor meerdere pc's van Office 365 Home Premium. De verlopen versie heb ik van mijn pc verwijderd.
Als ik nu de procedure start voor het downloaden via www.office.com/setup kan ik alles invoeren maar bij het laatste blokje installeren is dit blokje niet aan te klikken.
Ook staat er de vermelding licentie verlopen probeer ik dit met dezelfde productcode te verlengen stopt het weer op dezelfde plek.
Kunt u mij aangeven wat ik fout doe of over het hoofd zie.
Vriendelijke groet
Pieter van der Zee