bonjour
depuis juin 2015 j'ai un ordi de bureau HP 500-505, il est rentré après les mises à jour de win 10, sous garantie pour remplacement de la carte mère.
Il était sous win 8.1 mais comme conseillé par windows, j'avais téléchargé win 10 gratuitement en aout 2015 et mes mails et contacts étaient sur windows live mail.
Lorsque j'ai récupéré mon PC, je n'avais plus rien, ni win 10 ni windows live mail. Mon pc est de nouveau sous win 8.1 !
Comment le remettre sur win 10 gratuitement ? Microsoft ne veut rien entendre, je dois le payer. HP ne veut rien entendre non plus! Que puis je faire pour récupérer win 10? Et comment récupérer mes contacts dans windows live mail que j'ai re-téléchargé, j'ai récupéré mes mails mais il n'y a plus aucun contact. Merci pour votre aide