Saudações,
Estou tendo problema de travamento da janela do aplicativo "Dispositivos e Impressoras" no Windows 10 Pro.
Quando eu clico no botão "Adicionar uma impressora" é aberta a janela de exibição e escolha das impressoras. Neste momento o aplicativo trava e consequentemente não consigo seguir com a adição de uma impressora.
Quando este erro ocorre eu só consigo adicionar uma impressora caso eu reinicie o computador ou então eu efetue logon com outra conta, inclusive com minha conta que é Domain . Em alguns casos nem mesmo assim o aplicativo volta a funcionar e eu tenho que reiniciar o computador por várias vezes.
Este problema tem acontecido de forma intermitente em meus computadores de minha rede local.
Como tentativa de solução, até o momento, eu apliquei todas as atualizações do sistema operacional, apaguei e criei novo perfil do usuário, retirei o computador do domínio, apaguei a conta de computador no Active Directory e criei nova conta adicionando o computador novamente ao domínio, adicionei a conta do usuário ao grupo local de administradores do computador, executei o "sfc /scannow". Pude observar que este erro ocorre também com computadores recentemente formatados e que receberam a instalação limpa (instalação do zero) do Windows 10. Porém, estas ações corretivas não surtiram efeito.
Não temos GPO aplicada no ambiente, o que poderia causar o bloqueio da aplicação.
Eu gostaria de contar com a ajuda da comunidade no sentido de solucionar este problema.
Desde já agraço a atenção e colaboração de todos e espero também contribuir com a comunidade sempre que necessário.
Abraço a todos!