Es passiert mir öfters, dass Emails von GMX gar nicht abgerufen werden oder aber mehrfach. Mit einem mehrfachen Abruf kann ich leben - dass aber Emails NICHT übertragen werden, ist mehr als ärgerlich und auch peinlich.
Der Support von GMX hat mir dazu geantwortet:
Die auf Ihren Screenshots ersichtlichen Einstellungen des GMX Kontos in Ihrem Outlook sind alle korrekt. Aufgrund dessen sollte ein fehlerfreier Abruf Ihrer E-Mails möglich sein. Dennoch beschreiben Sie, dass Ihr Outlook einige E-Mails doppelt und einige E-Mails gar nicht abruft.
Für den von Ihnen beschriebenen Fehler kommen verschiedene Ursachen in Frage:
- In Ihrem Outlook eingerichtete Filterregeln. Diese können Sie unter dem Menüpunkt "Regeln" in Ihrem Outlook einsehen
(Hinweis: KEINE Regel hinterlegt!)
- Eine Fehlfunktion Ihres Outlook-Clients.
(Wenn das der Fall sein sollte: Was kann ich dagegen unternehmen? Welche Einstellung soll ich vornehmen?)
In diesem Fall bitten wir Sie, sich an den Hersteller Microsoft zu wenden, da Ihnen GMX bei der Nutzung eines externen E-Mail-Programms wie Outlook nur die Schnittstelle zur Nutzung des Programms zur Verfügung stellt. Sollte es bei der Nutzung des Programms trotz richtiger Einstellungen zu Fehlern kommen, so ist der Hersteller zu kontaktieren, da wir Ihnen keinen weiteren Support zu Drittprogrammen leisten können.