Добрый день!
Телефон Microsoft Lumia 640 LTE, операционная система Windows 10 mobile, версия 1607.
Пару дней назад пришло сообщение о доступности обновления системы 10.0.14393.321.
Я подтвердил установку обновления, после чего началось его установка, на экране появились 2 шестеренки.
Через некоторое время телефон отключился для перегрузки, но загрузиться нормально не смог - снова ушел на перезагрузку и этот процесс не прекращается. Идет постоянный процесс перезагрузки: телефон включается, появляется логотип Windows, через примерно 15-17 секунд опять перезагрузка и т.д.
Попытался восстановить систему при помощи Windows Device Recovery Tools - не виден подключенный телефон, даже когда выбираешь модель из списка - все равно не удается провести восстановление, приложение выдает сообщение об ошибке. Да и телефон при этом (подключенный по USB к компьютеру) постоянно самопроизвольно перезагружается.
При подключении зарядного устройства к телефону происходит тоже самое - циклическая перезагрузка.
При подключении к компьютеру телефон (до момента перезагрузки) определяется как устройство Lumia BootMgr.
Как произвести сброс телефона в заводские установки и переустановить затем систему?
Телефон Microsoft Lumia 640 LTE, операционная система Windows 10 mobile, версия 1607.
Пару дней назад пришло сообщение о доступности обновления системы 10.0.14393.321.
Я подтвердил установку обновления, после чего началось его установка, на экране появились 2 шестеренки.
Через некоторое время телефон отключился для перегрузки, но загрузиться нормально не смог - снова ушел на перезагрузку и этот процесс не прекращается. Идет постоянный процесс перезагрузки: телефон включается, появляется логотип Windows, через примерно 15-17 секунд опять перезагрузка и т.д.
Попытался восстановить систему при помощи Windows Device Recovery Tools - не виден подключенный телефон, даже когда выбираешь модель из списка - все равно не удается провести восстановление, приложение выдает сообщение об ошибке. Да и телефон при этом (подключенный по USB к компьютеру) постоянно самопроизвольно перезагружается.
При подключении зарядного устройства к телефону происходит тоже самое - циклическая перезагрузка.
При подключении к компьютеру телефон (до момента перезагрузки) определяется как устройство Lumia BootMgr.
Как произвести сброс телефона в заводские установки и переустановить затем систему?