J'ai acheté un PC portable Vaio en 2012 avec Win7 et office 2010 installé d'origine. En 2014 je passe en Win 10 -pas trop de problèmes jusqu'au 14 janvier de cette année. Je pense qu'il y a eu une mise à jour de win 10 et que le PC s'est éteint au cours de cette mise à jour par manque de batterie. Le lendemain, j'ai constaté la disparition de Norton Security et en plus Excel , Word et Outlook me demande une clé d'activation. Je fais une restauration à J- 2 ce qui me permet de retrouver Norton Security. Le souci qui me reste c'est la clé d'activation qui ne fonctionne pas pour Office. Pourtant c'est la première fois que je l'utilise. Selon certains blogs, il faudrait désinstaller Office et le réinstaller par téléchargement. Je ne pense pas pouvoir désinstaller correctement office sur mon PC, car compliqué.
Puis-je simplement réinstaller "office par dessus " par le téléchargement. Est ce la bonne solution ou y a t il une autre solution pas trop compliqué.
Merci pour votre aide.