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Hard disk esterno letto ma non riconosciuto e inaccessibile

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Sono DAVVERO molto disperata.
Ho preso un lenovo miix 310 con windows installato su (win 10) e ho provato a collegargli l'hd esterno (WD my passenger) che normalmente collego al pc. 
La situazione che si presenta è la seguente:
- l'HD si collega, si sente il disco che gira, e il tablet mi consente di effettuare la rimozione sicura.
- in gestione risorse non c'è nemmeno l'ombra della cartella, non posso accedere ai miei files!
- i driver sono tutti installati (la cosa strana è che il driver WD SES Device lo devo aggiornare tramite gestione dispositivi ogni volta che conetto l'hd (altrimenti mi dice che non è installato nessun driver)

- In gestione dischi mi compare, ma come disco 1, sconosciuto, non inizializzato, di 0,00GB (c'è 1 tera di roba dentro)..Non mi permette di cambiare la lettera dell'HD.
- tramite lo strumento di diagnostica di WD l'hd non supera i controlli (da tablet), ma li supera da pc
- Sul pc (anch'esso win 10) l'Hd funziona normalmente....
cosa devo fare? 


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