outlookの受信トレイ上で文字化け

最近になって、outlookの受信トレイ上で、文字化けして困っています。

□の羅列で、送信元やタイトルが一部しかわからない状態です。（Chrome使用）

「突然一部のメールが文字化け」の投稿内にあった解決方法を

試してみましたが、改善しません。

今は、IEか、スマートフォンでメールチェックをしています。

PC＆Chrome　でメールチェックするのが希望ですが、

文字ばけを改善するには、なにか他に方法はありますか？