O meu drive de CD/DVD-R não estava mais aparecendo no "Meu Computador", então eu fui em "Gerenciador de Dispositivos" e lá a minha Unidade de CD/DVD estava oculta, só aparecia se eu fosse em Exibir->Mostrar dispositivos ocultos.
E quando eu clico na Unidade CD/DVD aparece esse drive "Microsoft Virtual DVD-R", clico em propriedades e eu vejo uma mensagem no status do dispositivo:
"Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador. (Código 45)
Para solucionar o problema, reconecte o dispositivo ao computador."
E eu não sabia como reconectar esse dispositivo, eu fiquei pesquisando em como solucionar esse problema, e encontrei o seguinte post do suporte da microsoft:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/314060/your-cd-or-dvd-drive-is-not-recognized-by-windows-or-other-programs
nele dizia que tinha que atualizar o drive ou desinstalar porque depois seria automaticamente instalado no computador,
e eu segui esses 2 procedimentos, tentei atualizar o drive através da opção "atualizar drive" e depois aparece a mensagem de que o windows instalou a versão mais recente do drive e que eu teria que reiniciar meu pc, eu reinicio e nada resolveu, continuou
oculto e sem funcionar.
E depois eu fui na ingenuidade de DESINSTALAR o meu drive, achando que realmente seria instalado novamente, e quando eu procuro no Gerenciador de Dispositivos eu não encontro, nem mesmo nos ocultos.
Resumindo... EU PERDI O MEU DRIVE DEFINITIVAMENTE E AGORA TENHO QUE INSTALAR.
Os outros procedimentos do post eu não segui porque já estou com medo de aparecer mais problemas no meu PC.
Será que vocês podem me ajudar a resolver este problema? Como faço para instalar novamente o drive de CD/DVD?
Existe algum programa de instalação desse drive: Microsoft Virtual DVD-R?