Ciao a tutti, e da tempo che cerco di ripristinare un computer che sta installato il sistema operativo Win 8.1, lo ripristinato ma con conseguenza che non funziona più. Ho cercato di reinstallare il sistema operativo ma il codice Product key originale, l'hardware
e un HP 250 ma dice che il codice e errato. Cerco che la Microsoft a realizzato un prodotto pessimo di cui non facile riparazione e pieno di complicazioni.
Che cosa fa il sistema, quando viene avviato necessita del tempo a fin che possa fare qualunque operazione, anche di più semplice, si cerca di ripristinare e viene descritta che non può fare mancante qualche elemento ( non mi ricordo che si tratta).
Quando si attua la manovra di spegnimento, rimane con la scritta "sto eseguendo lo spegnimento" e rimane per sempre cosi, ho provato anche a tenerlo cosi per giorni ma non si spegne.
Non posso aggiornare ne installare programmi che necessita il riavvio.
Ho un pc completamente in disuso e ho una certa urgenza per avere un pc personale, per la questione di tempo.
Qualcuno sa come intervenire, Come faccio a sapere quale e la versione di windows e la mia dato che non posso entrare a controllare?
Sono molto deluso di questo prodotto.