■現状
6件電話して色々試したのですが、結果、wimax2によるインターネット接続ができない状況です。
最終的にプロバイダからパソコン側の問題と言われプライマリSSIDのAES有効化をするよう言われました。
⇒AESと言う項目が存在しない
■経緯
自宅で使用しているパソコン LaVie L(型番PC-LL750LS6G型名LL750/LS6G発表日2013年02月05日)
で、OSはWindows10です。
今までモバイルWifiのWimax2で問題なくネットワーク接続が出来ていましたが、
昨日から突然つながらなくなってしまいました。
デスクトップ画面右下の波状電波マークに黄色!△があったため開くと、
いつも自動で接続していたはずのWifiネットワークに
「インターネットなし ネットワーク接続あり」と表示されています。
一旦ネットワークを削除して、あたらめてSSIDのプライマリキーをパスワードとして入力しましたが
インターネットには接続できませんでした。
スマホで以下↓について検索して2~3時間色々試したのですが、自分では解決できず、
http://ap-land.com/archives/16506
■問い合わせをしてみた
1 PCに詳しい人に相談したが解決できず⇒NEC
PCの型式から見るとWindowsOS10のサポートは対象外なため、
Windows8にサポートセンターで戻すのに16000円かかる。
それができないならマイクロソフトに電話せよ。
2 NEC 121サポートセンター⇒マイクロソフト
WifiドライバをPCに読み込み直す必要がある。
Wimax2の販売元に問い合わせてほしい。
原因の切り分けはデバイスマネージャのネットワークデバイス再読み込み、
SSIDの削除&再読み込み、PCの再起動を実施。
結果マイクロソフトでできることはないとのこと。
3 マイクロソフト⇒UQインターネット
サポート対象外。プロバイダに問い合わせてくれ。
4 UQインターネット⇒GMOとくとくBB
Wifi本体のSIMカードの抜き差し、バッテリーの抜き差し。
プライマリSSIDをセカンダリに変えて接続を試すが、PCが読み込まない。
相変わらず、インターネットなし、セキュリティあり、の表示が出る。
PCのワイヤレスの不具合か、セキュリティの問題かもしれないのでAESの有効化をしてほしい。
PCに関しては対応できないのでメーカー(NEC)に問い合わせしてほしい。
5 NEC121⇒サポートセンター
Windows10は対応できないので・・・
6 マイクロソフト
Shiftを押しながら再起動してみるが、状況は変わらず。
AESの有効化を手伝うためには1回で10,260円、継続サポートならもっと金かかる。
7 なすすべなし。
■まだやっていないこと
・LANケーブルでネット接続(どこか場所があればためしてみたい)
・他のワイヤレスネットワークで接続を試みる
どなたか、わかるかたいらっしゃいましたら助けてください。。。