Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Um ein internes Programm der MB Worksuite benutzen zu können, muss ich bei meiner Windows 10 Professional N (64-bit)
den MediaPlayer installieren.
Ein Kundenbetreuer des Unternehmens hat mir dann folgendes geschrieben:
wahrscheinlich ist auf Ihrem Rechner der Mediaplayer nicht installiert. Dann müssen Sie diesen installieren. Dazu gibt Microsoft diese Hinweise:
https://support.microsoft.com/en-us/help/14209/get-windows-media-player.
Falls Sie eine N- und KN-Versionen von Windows 10 einsetzen (z. B. auf einem Surface) finden Sie hier die Download-Möglichkeit:https://www.microsoft.com/de-DE/download/details.aspx?id=49919
Das mit der N-Version trifft ja zu.
Wenn ich das nun aber ausführe erhalte ich die Meldung, dass das Paket bereits installiert sei.
Zudem ist die Downloaddatei mit KB3099229_x64. benannt...
Die Fehlermeldung bezieht sich aber auf eine Datei die KB3010081 heißt (siehe Bild)
Egal wo ich bisher so gelesen habe, habe ich nichts gefunden was dieses Problem nur ansatzweise löst.
Wäre super wenn vll einer einen Lösungsweg kennt....
Vielen Dank im voraus!!!!!
hier noch die Systemdaten falls gebraucht:
